1 . Réflexion sur la notion de management en pharmacie
- Évolution du rôle du titulaire à travers les décennies
- L’économie de la pharmacie aujourd’hui et ses conséquencesLes impératifs du manager (titulaire ou adjoint)
2 . Orienter, donner une direction
- Comment faire passer une consigne claire auprès de ses collaborateurs.
- Mise en application à partir d’exemples concrets rencontrés à l’officine
3 . Dynamiser et motiver
- Les leviers formels et informels de la motivation
- Différencier reconnaissance et motivation
4 . Accompagner l’autonomie et la performance
- Pourquoi déléguer est-il souvent compliqué pour le titulaire ou l’adjoint?
- La délégation en 6 étapes simples
5 . Établir des règles du jeu pour l’officine
- Identifier les points négociables et non négociables.
- Mise en situation d’un entretien de recadrage.
