Optimisation du back-office en pharmacie
Formation d'1 jour CLASSE VIRTUELLE
Optimisation du back-office en pharmacie
se doter des outils et techniques pour mettre en place une organisation du back-office plus efficace, plus fiable et moins coûteuse.
+ 20 %
de productivité en passant à une gestion optimisée du back-office
15 %
de gain sur la masse salariale annuelle
Formation en classe virtuelle
Description de la formation
20 % DE PRODUCTIVITÉ SONT PERDUS, DANS LES OFFICINES, PAR MANQUE D’OPTIMISATION DU BACK-OFFICE !
Dans un monde professionnel en perpétuelle accélération, le client exige toujours davantage de services et ce toujours plus vite. Or, le temps de réponse au client peut être allongé par différents dysfonctionnements qui se traduisent par des pertes de temps, des dépenses inutiles et parfois même des erreurs.
L’évolution des méthodes, des outils et des techniques permet aujourd’hui d’améliorer l’organisation du back-office. Une telle démarche, menée de manière rigoureuse, peut rapidement permettre à celle-ci de gagner en rapidité, en fiabilité et en rentabilité.
Par une approche collaborative, éprouvée et accessible à tous, la formation à l’optimisation du back-office permet à chaque collaborateur de l’officine de devenir un acteur de la performance et de l’amélioration continue.
Détail de la formation
1 Jour
Classe virtuelle
Tarif : 330,00 € HT/jour et/personne.
Pris en charge à 100 % (sous réserve de la disponibilité de votre crédit OPCO)
Informations à retrouver sur la fiche programme correspondante.
Support de cours téléchargeable
Dates
Formation en classe virtuelle
Horaires
9h à 12h15
13h45 à 17h30
Programme
- Test de positionnement
- Partie I – Les principes et outils de l’organisation matérielle et spatiale :
- Définitions et grands principes du Lean management
- Connaître les 8 gaspillages « Lean »
- Détecter et mesurer les gaspillages
- Comprendre et éliminer les gaspillages
- Partie II – Mettre en place l’amélioration du back-office à l’officine :
- Plan d’action (1/3) : les actions immédiates
- Opération « 5S » et classement
- Pourquoi et comment faciliter le prélèvement des produits ?
- Plan d’action (2/3) : les actions de progrès
- Comment gérer son stock ?
- Gestion du froid et des produits périmés
- Plan d’action (3/3) : les actions de projets
- Améliorer l’implantation du back-office
- Temps de délivrance et automatisation
- Plan d’action (1/3) : les actions immédiates
- En synthèse :
- Suivi de la performance et résolution de problèmes
- Feuille de route d’optimisation du back-office
- Perfection et amélioration continue
- Évaluation des acquis
Objectifs Pédagogiques
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les principes du Lean management appliqués à l’officine
- Identifier et analyser les sources de gaspillage dans le back-office
- Mettre en place des actions d’optimisation immédiates
- Structurer une organisation efficace du stockage et de la gestion des produits
- Améliorer les flux de travail et le temps de délivrance
- Construire un plan d’amélioration continue du back-office
Détails
Public : pharmacien, préparateur en pharmacie
Prérequis :
- Expérience minimale conseillée de 3 mois en officine
- Ordinateur + connexion internet stable
- Micro et caméra requis
Méthodes mobilisées :
- Alternance de théorie et de pratique
- Quiz
- Travail sous forme d’atelier
- Support de cours téléchargeable
Modalité d’évaluation :
- Évaluation des acquis sous forme de questionnaires
- Enquêtes de satisfaction
Format disponible
Nos formations en classe virtuelle, comment ça marche ?
Suivez la formation en direct comme si vous y étiez ! De chez vous ou de votre lieu de travail. Retrouvez tous les ingrédients de ce qui fait la qualité de nos formations en présentiel : échange entre participants, interactivité, mise en situation, travail sous forme d’ateliers. Accompagné par le formateur, il saura vous guider pour un apprentissage à votre rythme, vous pourrez lui poser toutes vos questions.
Comment ça marche ?
À qui s'adresse cette formation ?
Pharmacien & préparateur en pharmacie
Pharmacien, préparateur, infirmier, naturopathe, kinésithérapeute, envie d’être au plus proche de vos patients et de leur prodiguer les meilleurs conseils ? Ces formations sont faites pour vous.
Référent Handicap
Nous sommes à votre écoute, si vous êtes en situation de handicap, contactez notre Référent Handicap :
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Notre équipe de formateurs
Tous nos formateurs sont diplômés et spécialistes des thèmes qu’ils dispensent.